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メンテナンス
弊社は、お客様がレンタルパソコンを安心してご利用いただけるよう動作確認、メンテナンスに万全を期しております。
また、徹底したクリーニング作業により、常に清潔、きれいな状態でお届けします。
トラブル時の対応
レンタルパソコンは十分確認して発送しておりますが、輸送中のトラブルなど、予期せぬ事
態で万一故障が発生した場合は、すぐにご連絡ください。専門のスタッフが電話で対応いたします。
弊社では内閣府認証資格のパソコン整備士のスタッフが対応いたします。
また、電話で復旧がはかれない場合は、すぐに代替機を出荷いたします。ご使用される前日に予備日が設けてありますので、余裕を
もってご準備いただけます。
データ消去
返却されたパソコンは、すべてデータ消去作業を行い、出荷時の状態に戻しております。レンタル中にご使用されたデータ等は消去されますのでご安心ください。
ご希望のお客様には「リカバリ作業完了報告書」をご用意しております。(無償にて発行）
データ消去ソフトウェア(無償）
お客様ご自身でデータ消去ご希望の方にはデータ消去ソフトウェアをご用意いたします。
詳しくはお問合せください。
尚、データ消去には１台につき、２時間あまりの時間を要しますので、データ消去作業は返却予定日の前日までに完了されますようお願いいたします。
HDDの物損的破壊(有償）
内蔵ハードディスク（データが保存されている装置）の物理的破壊も行っております。
作業費用 １台 20,000円
上記処理の証明書（写真付）を発行し、破壊したハードディスクとともにお送りいたします。
スタッフ紹介
| ＷＥＢお客様担当 | 谷口隆徳・北川美恵・辻みはる |
| リカバリ メンテナンス担当 |
前田隆章・塩谷弘和・松村康浩・竹原友彦・辻野太一 |
| パソコン整備士 ：８名 | |
ネットワーク技術者資格ＳＡＳ取得 ：３名 |
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| トレンドマイクロウィルスエキスパート認定資格ＴＣＡＥ取得 ：２名 | |
