最新のIT技術研修にも対応可能なスペックのノートパソコンをレンタル。

「まずは聞いてみよう！」と思える相談のしやすさ。

まずは、機器をレンタルすることになった背景をお聞かせください。

鈴木 様
例えば、弊社が行う技術研修プロジェクトは20～80人程度を対象にしており、ネットワークで1ヶ月、データベースで1ヶ月、Linuxと仮想化で2ヶ月の合計４ヶ月の研修となります。研修では、ハイスペックのノートパソコンを使って、平日毎日受講していただきます。

この研修以外にも、企業様のご要望に合わせて様々なプログラムをご用意しますので、研修ごとに必要とする機器のスペックも台数も異なります。また、参加者様のご都合によっては突発的に台数が増減することもありますので、ノートパソコン、液晶モニター等は、弊社では保有せず、研修の実施期間や内容に合わせて必要なものをその都度レンタルしています。

パソコンを購入してしまうと3～5年は使わなければなりませんが、ITの技術研修は、内容が年々進化しており、新しい機種でなければスペックが足りず、動きが重くて研修に対応できなくなることもあります。その点、レンタルなら常に新しいものが選べるのが利点です。

タマヤのレンタルをご利用されていかがでしたか？

蓮見 様
品揃えの良さと、相談のしやすさが良いですね。

「ちょっと無理かな？」という相談にも、タマヤさんには前向きに対処してもらっています。例えば、受講者の自宅へレンタルパソコンを直送してもらう場合、封入してほしい書類は、弊社で印刷したものを郵送して封入してもらっていたのですが、担当の方から「原稿のPDFデータを送っていただけたら、こちらで印刷して封入しますよ」と、改善の提案をしてくれました。今でもこの方法でPDFデータを送ってタマヤさんで印刷から封入までやっていただいています。

別の案件では、突発的に150台ほど追加でノートパソコンが必要になった際にも、機種は違いましたがすぐに手配をしてくださって、「タマヤさん、さまさまだな」と思いましたね。そういう所も含めて「まずは聞いてみよう！」という気持ちになるほど、相談しやすいパートナーです。

福井との物理的距離が気にならないほどの、対応・スピード。

タマヤを選んでいただいた決め手は何でしょうか？

蓮見 様

レスポンスの速さと対応力ですね。

200台もレンタルしていると、1台くらいは突発的に不具合が起きて、研修中に突然使えなくなることもあります。我々も何台か予備を用意していますが、タマヤさんは交換を依頼するとすぐに手配してくれます。初めてタマヤさんにコンタクトを取ったのは、iPadの見積もりだったのですが、その頃からレスポンスの早さと対応の良さを感じていました。

他にも、コロナの頃、自宅でのオンライン受講の方々へ70～100台のパソコンをどうやって届けるかタマヤさんに相談した所、担当の方が「出来ますよ！」と快く引き受けてくださり、非常に助かりました。20台程度なら我々でなんとか対応していましたが、それ以上の台数はとても処理しきれませんから。

正直申し上げて、「福井県の会社か…」と東京との距離を心配していましたが、いざお付き合いしてみると、レスポンスの速さと対応力が素晴らしく、物理的な距離が気にならないほど、心理的な距離を近く感じています。レンタル会社が必ずしも都内にある必要はないと思いました。

期待や希望を超えてくる、提案とサービス。

タマヤでのレンタル体験の満足度をお聞かせください。

鈴木 様

タマヤさんの提案とサービスは、我々の期待や希望を超えてくる時があって、それでとても助かっているところもありますので、なかなか他社にはスイッチングできないなと。

サービスや対応以外のところでは、細かい点にはなりますが、レンタル品で意外に便利に感じているのが、ノートパソコンがキャリングバッグ^※に入っていることです。受講者の方もテキストを入れて持参していただけるのでなかなか好評です。女性の受講者も多いので、大きめのサイズのノートパソコンに関しては、キャリングバッグにショルダーベルトがあると一層便利だと思います。

今後も我々のような顧客の声をぜひ商品ラインナップやサービスに取り入れていただけるとありがたいですね。

※タマヤのノートパソコンはマウスと一緒にキャリングバッグに収納してお届けしています。iPadもキャリングバッグ収納です。