必要なケーブルが全て接続されているかご確認ください。
タッチ機能を使用するには、HDMI や DisplayPort などの映像ケーブル以外に、PC接続用USB ケーブルでPC とモニターを接続する必要があります。

詳しい接続方法は下記のコンテンツをご参照ください。