Macのトラブル症状をご確認頂き、各手順をお試し下さい。
症状①：画面は起動するものの、OSが立ち上がらない場合
NVRAM(PRAM）のリセット

NVRAM（PRAM）リセットはIntel製CPUを搭載した Macのみが対象です

NVRAM（PRAM）には下記の設定情報が記憶されております。
その為これら項目の設定情報にトラブルが発生した場合は、 NVRAM（PRAM） リセットで改善する可能性がございます。
起動ディスクのエラー
画面解像度
音量調整
時間帯の設定
最近起きたカーネルパニックの情報など

手順
1.　Macの電源を切ります。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。
2.　 「Command（⌘）キー」、「Option キー」、「P キー」、「R キー」を同時に押したまま電源を入れます。
3.　コンピュータが再起動し、起動音が 2 回鳴るまでこれらのキーを押したままにします。
4.　キーを放します。
5.　その後、OSが立ち上がれば完了です。
※ NVRAM（PRAM）をリセットすると、一部のシステム設定と環境設定が変更されることがあります。
設定を復元するには、「システム環境設定」を使用して下さい。

NVRAM（PRAM） リセットでも改善しない場合は下記をお試し下さい。

2. セーフモードで起動する
手順
1.　Macの電源を切ります。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。
2.　電源ボタンを押したら、すぐにshiftキーを押したままにします。「shiftキー」は、起動音の前ではなく、起動音の直後に押して下さい。表示されたら「shiftキー」を放します。
3.　灰色の Apple アイコンと進捗状況インジケータ (回転するギアマーク) が示されたら「shiftキー」を放します。
4.　起動を確認しましたら再起動をします。
5.　通常状態で起動しましたら完了です。
※Macのセーフモードでは起動ボリュームのディレクトリチェックを強制的に行います。起動ボリュームに不具合が生じている場合は、このチェック時に自動的に修復を行います。
セーフモードは様々なチェックをしながらシステムを起動させるので、通常起動より時間が長くかかるため、すぐに起動しなくとも問題はございません。

症状②： 電源が入らず、画面も真っ暗のまま
1. 充電を行う
接触不良や、なんらかの要因で充電がなくなっていないかを確認して下さい。
微弱な振動や経年劣化によりアダプターが一時的に認識されなくなる場合もありますので、念のため抜き差しを行って下さい。
2. 電源ランプを確認する
画面が真っ暗になってはいても電源が入ったままの場合があります。
(スリープ復帰の失敗や、ディスプレイ投影に不具合が出た場合)
Mac本体全面のキーボード手前にある電源ランプが点灯している場合は、電源が入っております。
電源ボタンを長押しし、電源を落とした上で再度起動を行って下さい。

症状③：電源は入るが、不安定な場合
SMCのリセット
SMCは下記の機能の設定を記憶しているので、これらの機能に不具合がある場合にSMCリセットすると改善される可能性がございます。

電源ボタンを押しても起動しない
予期せずスリープ状態になる／システムが終了する
バッテリーが充電されない
負荷がかかる作業をしていないのにも関わらずファンが高速回転する
ステータスランプやバッテリーランプが正常に点灯しない


機種によりSMCリセットの操作方法が違いますのでご注意下さい
手順（Apple製CPUを搭載したMacの場合）
1.Macを電源に接続してから、コンピュータを再起動して下さい。


手順（T2チップを搭載したノートタイプの場合）
SMC をリセットする前に、以下の手順を試して下さい。

1.Macの電源を切ります。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。

2.電源ボタンを10秒長押ししてから、指を放す。

3.数秒待ってから、Macの電源ボタンを押します。

4.その後、OSが立ち上がれば完了です。

上記の方法で問題が解決しない場合は、SMC をリセットして下さい。
手順 （SMCのリセット）
1.Macの電源を切ります。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。

2.「optionキー」、「shiftキー」、「controlキー」を同時に7秒間押します。
3.キーを押したまま7秒間、電源のボタンも押します。（Macの電源が入っている場合、キーを押し続けている間に電源が切れます。）

4.押していたすべてのキーと電源のボタンから指を放します。

5.電源のボタンを押します。

6.その後、OSが立ち上がれば完了です。



手順（T2チップを搭載していないノートタイプの場合）
1.Macの電源を切ります。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。

2.「optionキー」、「shiftキー」、「controlキー」と電源のボタンを同時に10 秒間押し続けます。

3.すべてのキーから指を放します。
4.電源のボタンを押します。

5.その後、OSが立ち上がれば完了です。



手順（デスクトップタイプの場合（T2チップ搭載・非搭載共通））
1.Macの電源を切り、電源ケーブルを外します。※電源が切れない場合は、電源ボタン長押しで強制終了させて下さい。
2. 15秒経ってから、電源ケーブルを接続し直します。
3. 5秒待ってから、Macの電源ボタンを押します。
4.その後、OSが立ち上がれば完了です。



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